Manager par la culture

Dans l’entreprise, le management passe souvent par le contrôle. Les normes, les procédures, les KPI sont au cœur du fonctionnement d’une mécanique, qui au nom du principe de précaution, supporte mal l’incertitude. Dans l’entreprise visionnaire, le management passe d’abord par la confiance. L’adhésion aux valeurs est la condition nécessaire de la réussite. L’autorité incarnée est au pouvoir.

Interroger les valeurs de l’entreprise

Conduire la transformation de l’entreprise c’est pour le dirigeant exprimer un projet, fixer un cap, tracer une trajectoire nouvelle. C’est lui donner ainsi son sens.

Mais lancer la transformation, c’est surtout associer les hommes et les femmes de l’entreprise et pour cela, préciser leur rôle, clarifier les attitudes et les comportements que l’on attend d’eux dans le cadre du changement amorcé.

C’est amener la transformation au niveau de l’individu, pour que celui-ci, y prenne toute sa part. C’est rendre explicite l’implicite. Cet implicite, s’appelle les valeurs.

Réinventer le modèle de management

Accélération des mutations, digitalisation des organisations et de la consommation, remise en question de la rigidité des relations et des organisations, autant de défis concrets auxquels l’entreprise est aujourd’hui confrontée.

Réinventer les pratiques managériales de l’entreprise, pour combattre l’inertie, les dysfonctionnements et les préjugés issus d’organisations pensées au XXème siècle. Remettre chacun au cœur de l’action pour retrouver l’agilité et l’engagement à l’heure où tout va plus vite.

Repenser la marque employeur

A l’heure des réseaux sociaux, ce qui se passe dans l’entreprise se voit, se sait et se commente.

Pour attirer et conserver les talents, elle doit s’assurer que tout ce qu’elle dit d’elle à l’extérieur, se vérifie à l’intérieur. C’est désormais au récit de l’expérience vécue, que l’on compare la promesse employeur.

Il ne s’agit plus simplement d’exprimer un projet employeur cohérent et séduisant. De donner un sens particulier, au fait de la rejoindre. De parler fort. De parler souvent.   Pour rendre sa marque employeur crédible, l’entreprise doit l’enraciner en profondeur. Traduire son projet employeur en expérience collaborateur

Donner sa raison d’être à la marque

Les enjeux des marques sont aujourd’hui des enjeux corporate. 

Sociaux et éthiques, ce sont des marqueurs puissants qui déterminent aujourd’hui le choix du client. A travers la marque, il interpelle l’entreprise sur la sincérité de son discours et de ses actes. La confiance est au cœur de la relation. Une relation qui dépasse le seul produit pour reposer sur une vision partagée de l’entreprise et de sa raison d’être. 

Développer et renforcer cette relation est un des défis majeurs du dirigeant. Pour le relever, il doit revisiter chacune des dimensions de la marque :  quel est, au regard du projet de l’entreprise, son potentiel d’évolution ?  Cette évolution permet-elle le développement d’offres nouvelles ?  La plate-forme de marque revisitée, renforce-t-elle la relation ?

Un projet d’employeur

Quand le marché du recrutement se tend, l’entreprise doit proposer un projet qui donne envie de la rejoindre, d’y rester et d’y grandir. 

Un projet employeur qui exprime le sens que donnent ses collaborateurs au fait de vivre et travailler ensemble.  Qui rend explicite ce qui les réunit. Les engagements et les valeurs qu’ils ont en commun. Qui constitue le levier humain de la stratégie de l’entreprise comme la marque représente son levier commercial.  

Inventer les modèles qui libèrent l'entreprise

Remettre en cause les modèles pour abaisser le centre de gravité dans l’entreprise, libérer les forces qui construisent les projets au service du projet.  

Cette vision nouvelle met en tension les énergies qui fondent son nouvel équilibre.

Société du spectacle

Dans la société post-moderne, on ne conçoit plus un produit ou un service  sans penser à l’expérience que son utilisation procure. 

C‘est ce changement de paradigme qui est au cœur de la révolution en marche dans l’entreprise. Parce que la différenciation est à ce prix.

Parce que vendre un produit ou un service, consiste désormais à vendre les émotions qui accompagnent sa consommation.

Fabricant d’émotions

Comment bâtir ces expériences dont chacun se souviendra ? Comment faire de l’entreprise une fabrique d’émotions ?

Faut-il emprunter ces précieux savoir faire au monde du spectacle ?

Faut-il transformer chacun dans l’entreprise en artiste, à même de contribuer à l’enchantement du client ?

Aujourd’hui, la question est posée de faire de l’entreprise une société de spectacles. C’est tout le défi du management à l’heure où la consommation se veut plaisir, même si elle reste parfois besoin.

Accompagner les entreprises dans ces transformations, est un des métiers des Ateliers Corporate. 

License to operate

Newsletter - septembre 2015

L’opinion publique impose sa propre rationalité, ses principes moraux et sociétaux. Tenter d’y échapper, c’est s’exposer à des attaques violentes. 
C’est prendre le risque de la catastrophe. Car dans ce domaine, soupçon vaut condamnation.

L’entreprise est ainsi amenée à défendre sa réussite et le bien fondé de son action sur des terrains souvent éloignés de la rationalité managériale. Des terrains sur lesquels le pouvoir économique et l’expertise technologique n’ont que peu de pouvoir. Car pour l’opinion, être légitime c’est d’abord apporter la preuve de son sens de l’intérêt général.

La valeur loyauté

La parole militante est plus audible. L’opinion en perçoit la sincérité et l’émotion. Elle en retient la mobilisation et le désintéressement au nom du bien commun.

Redonner à l’action de l’entreprise sa légitimité, c’est briser la logique de défiance. C’est proposer une alliance singulière, fondée sur la loyauté.  Mettre en lumière ses principes de moralité sociétale. Incarner une volonté sincère, lisible et forte. Apporter la preuve de cet engagement.

Réussir le pari de la loyauté est le nouveau défi que l’entreprise doit relever pour durer.