Comment trouver ses marques ?

Dans un monde incertain, dans un monde sans repères, l'entreprise devient l'institution qui crée la confiance. Elle offre au travers de sa mission, la garantie de sa contribution au bien commun. Elle permet à chacun de retrouver ses marques.

Car à l'heure des réseaux sociaux, ce qui se passe dans l'entreprise se voit, se sait et se commente. Il ne s'agit plus simplement pour elle de faire une promesse cohérente et séduisante. De donner un sens particulier à ses engagements. De parler fort. De parler souvent.

Pour rendre le discours de la marque crédible, l'entreprise doit l'enraciner en profondeur dans ses pratiques, dans ses valeurs, dans sa culture professionnelle.

La marque de la transformation

Newsletter - Septembre 2016

Dans l’économie post-moderne, tout est plus volatil, incertain, complexe, ambigu. 

L’entreprise est en permanence soumise aux injonctions contradictoires de ses clients, de ses actionnaires, de ses salariés, des citoyens.  

Comment, dans un tel contexte, tracer un cadre stratégique clair, donner un sens à l’action, créer les conditions d’une transformation réussie, favoriser la confiance, accélérer la croissance ?

Vive l’entrepriZ

C’est pour la société en général et pour les entreprises en particulier une révolution qui s’annonce. Sans plus attendre, elles doivent réinventer les passerelles qui demain relieront entre elles les générations. Repenser le partage des expériences de l’héritage de l’entreprise.  Réinscrire dans une même histoire, les réussites du passé et les aventures de demain.

Nourrie à la puissance des réseaux, la GEN Z est une génération d’autodidactes. L’enquête  BNP Paribas et The Boson Project souligne ainsi qu’à la question « quelles seront les sources d’apprentissage dans 10 ans ? », seuls 7,5 % des répondants citent « les études »*.  
Ils sont dans l'auto-apprentissage permanent. Ils vont chercher librement et gratuitement, l’information qui leur est nécessaire sur les innombrables tutoriels mis à leur disposition sur YouTube. La transmission du savoir est horizontale. 

Le réseau joue le rôle jusqu’ici dévolu aux ainés.
 Ils ont compris et assimilés, bien avant tout le monde, « l’obsolescence des connaissances et du modèle top-down académique ou le vieux sachant enseigne au jeune novice »**. Ils savent que la plupart d’entre eux exerceront un métier qui reste encore à inventer.     

* et ** Enquête BNP Paribas et The Boson Project sur lagénératio Z et sa vision de l’entreprise – Janvier 2015 (réf dernier billet : GEN Z)

Re-marque

Comment le dirigeant peut-il intégrer les dimensions imaginaires de la marque alors même que sa fonction le conduit en permanence à mesurer les éléments clés de performances au travers de critères rationnels ?

Autrement dit, la marque est elle réductible comme le reste, à de simples KPI ou est-elle l’illustration ultime de leurs limites, quand il s’agit de parler de perception.

Là est le potentiel sujet de désaccord de fond entre les tenants d’un monde de l’entreprise réputé purement rationnel et les promoteurs d’une « raison sensible ».

Car la marque est bien cette catalysation de la sensibilité propre à la nature humaine, pour créer du désir.

Créer le désir est une belle entreprise

Donner à percevoir les attributs de la désirabilité, est aujourd’hui au moins aussi important et peut être plus que de contribuer à l’élaboration de l’ensemble des éléments qui entreront dans sa « fabrication ».

Pour le dirigeant il s’agit de quitter la posture de l’expert rationnel et objectif pour endosser celle plus inattendue, moins confortable et plus inductive de patron de la marque.

Aider les dirigeants à faire advenir leur vision de la marque, atout majeur de la compétitivité de l’entreprise, est l’une des missions que se fixent Les Ateliers Corporate

Les Ateliers Corporate accompagnent les équipes dirigeantes des entreprises et des organisations dans leurs communications stratégiques. Ses consultants élaborent et déploient les opérations de valorisation de leurs projets et de développement de leur influence auprès des publics.Société de conseil en communication indépendante, Les Ateliers Corporate sont dirigés par Serge Perez.