Reliance

Le développement du numérique et de la communication crée des liens nouveaux entre l’entreprise et ses clients pour construire leurs communautés, concrétiser leurs propres projets.

Autour d’elle, avec elle, des « tribus » nouvelles voient le jour.

L’entreprise post-moderne aide tous ceux qui partagent son goût de la relation. Elle crée les conditions du dialogue, permet à chacun de prendre la parole, ouvre les espaces de rencontre, soutient les initiatives.

Dans cette nouvelle économie de la relation et du contenu, chacun devient à la fois producteur et consommateur.

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Le nouvel agenda des dirigeants

Penser l’avenir de l’entreprise dans un monde en crises, c’est la faire évoluer. C’est la penser autrement pour la remettre en mouvement. 

L’existence des entreprises est ainsi marquée par une succession de cycles de transformation, conséquences d’une ou plusieurs mutations. 

L’arrivée d’une nouvelle équipe de gouvernance, le lancement d’un nouveau plan stratégique, l’apparition de nouvelles conditions de marché, les changements de périmètre (acquisition, fusion, réorganisation, croissance, etc), autant de chocs, parfois successifs, que l’entreprise encaisse avec brutalité.

Nous appelons ces cycles de transformation, les cycles corporate.
Relever le défi des cycles corporate est aujourd’hui l’enjeu prioritaire du nouvel agenda des dirigeants : comment impulser la dynamique du changement ? Quel sens donner aux efforts demandés ? Comment associer et mobiliser les diverses parties prenantes à la nécessaire transformation de l’entreprise?

Communiquer pour transformer

Nous disons que cet enjeu de management est aussi et peut être surtout un enjeu de communication. Un enjeu de communication car il pose les questions de la vision, de l’engagement et de la création d’une communauté de pensée entre le corps de l’entreprise et ses multiples publics. Un enjeu qui repose sur la volonté d’inclure, de co-élaborer, de s’ouvrir. Un enjeu qui fait appel aux nouveaux leviers collaboratifs qu’offre désormais  la communication numérique.

Aider les dirigeants à relever ces enjeux est le métier des Ateliers Corporate. Chaque jour, nous accompagnons les entreprises par la communication dans le management de leurs enjeux de transformation : nous les aidons à révéler leur nouvelle identité, à mettre en cohérence leur stratégie corporate et marketing, à engager leur management, à mobiliser leurs collaborateurs, à attirer les talents nouveaux et à développer, avec l’ensemble de leurs parties prenantes internes et externes, les relations qui rendront possible la réalisation de leurs objectifs.

Créer une confiance partagée

La succession ininterrompue des crises et les chocs successifs qu’elles provoquent, fragilisent l’entreprise. Confrontée à des incertitudes multiples et à des ruptures profondes, elle peine aujourd’hui à mobiliser.

Re-créer la confiance, c’est doter l’entreprise d’une identité dans laquelle chacun pourra se reconnaître et se projeter.  

Le projet est pour l’entreprise l’expression de ce nouvel horizon. Le choix assumé d’une posture différente. La vision d’un devenir partagé, inventif et ouvert qui se nourrit de la relation avec ses différents publics.

L’entreprise post-moderne se doit de partager son projet pour créer la confiance essentielle à son développement.

L’entreprise est d’abord une vision

L’entreprise post-moderne discerne instinctivement mieux que les autres les aspirations profondes pour s’en faire l’écho dans ses produits ou ses services. Désormais, innover, élaborer des concepts, trouver des idées représentent la vraie richesse de l’entreprise.

Ce capital immatériel est largement constitué par les talents et les savoirs qui fondent son avantage dans la compétition.

Devenir cette entreprise exige une vision du monde, une conviction du rôle à y jouer.

Pour réussir, l’entreprise post-moderne doit proposer un projet de société.

Re-marque

Comment le dirigeant peut-il intégrer les dimensions imaginaires de la marque alors même que sa fonction le conduit en permanence à mesurer les éléments clés de performances au travers de critères rationnels ?

Autrement dit, la marque est elle réductible comme le reste, à de simples KPI ou est-elle l’illustration ultime de leurs limites, quand il s’agit de parler de perception.

Là est le potentiel sujet de désaccord de fond entre les tenants d’un monde de l’entreprise réputé purement rationnel et les promoteurs d’une « raison sensible ».

Car la marque est bien cette catalysation de la sensibilité propre à la nature humaine, pour créer du désir.

Créer le désir est une belle entreprise

Donner à percevoir les attributs de la désirabilité, est aujourd’hui au moins aussi important et peut être plus que de contribuer à l’élaboration de l’ensemble des éléments qui entreront dans sa « fabrication ».

Pour le dirigeant il s’agit de quitter la posture de l’expert rationnel et objectif pour endosser celle plus inattendue, moins confortable et plus inductive de patron de la marque.

Aider les dirigeants à faire advenir leur vision de la marque, atout majeur de la compétitivité de l’entreprise, est l’une des missions que se fixent Les Ateliers Corporate

Les Ateliers Corporate accompagnent les équipes dirigeantes des entreprises et des organisations dans leurs communications stratégiques. Ses consultants élaborent et déploient les opérations de valorisation de leurs projets et de développement de leur influence auprès des publics.Société de conseil en communication indépendante, Les Ateliers Corporate sont dirigés par Serge Perez.

Remettre en cause les modèles

Mettre en mouvement l’intelligence collective, produire les conditions de la contribution et de l’appropriation, interroger et réinventer en permanence les ressorts de la relation.

Aujourd’hui l’entreprise doit remettre en cause ses modèles pour abaisser le centre de gravité de sa transformation.  

C’est au dirigeant de libérer les forces qui construisent les projets au service du projet. C’est à lui d’exprimer la vision de l’entreprise qui va mettre en tension les énergies et fonder son nouvel équilibre.

L’entreprise dans la spirale de l’accélération

L’accélération des mutations précipite l’entreprise dans des temps courts et des ruptures profondes.

Basculements des marchés, des stratégies, des modèles, des périmètres, des gouvernances, autant d’étapes normales de la vie de l’entreprise qui sont aujourd’hui vécues comme de véritables ruptures. 

Ruptures qui viennent brouiller le discours, fragiliser la relation, déliter la confiance. L’entreprise doit intégrer ces nouvelles complexités.

Elle n’est plus cette organisation dominante, omnisciente et omnipotente qui imposait, à grand coup de communication, sa vérité aux marchés et aux clients.

Elle ne prétend plus apporter des réponses, mais sait mettre les sujets en débat.

Elle n’est plus détentrice d‘une offre, elle co-construit la demande de ses clients, avec ses clients eux mêmes.