L'expérience mutualiste

Newsletter de février 2017

La dérégulation du marché, les offres à prix cassés, les couvertures dégradées, les comparateurs de prix, les plateformes d'achat, entrainent la protection sociale dans la spirale du nivellement par le bas. 

Internet, les data, les objets connectés bouleversent la vie et les comportements de l'adhérent ou du sociétaire. Il passe d'une offre à une autre. Recherche en priorité du prix, encore du prix. 

Son parcours de consommation est de plus en plus numérique. Les opérations qui, hier encore, réclamaient temps et savoir-faire, sont aujourd'hui réalisées en un clin d'oeil grâce à la technologie. Ce qui avait de la valeur en a moins. Ce qui faisait la différence est devenu la norme.

L’influence est un écho-système

La société a pris le pouvoir. La circulation des idées est bouleversée. La révolution digitale a mis la force de la démocratie au service du consommateur.

L’entreprise catalyse les nouvelles exigences éthiques, environnementales, culturelles, sociales… Interpellée par l’opinion, elle est mise sous pression. Ce qui est en jeu, c’est sa réputation, son capital confiance.

Pour faire entendre sa voix, elle doit faire écho à ces nouveaux imaginaires dans ses propres décisions. Inclure les opinions publiques au cœur de sa stratégie.

Raisonner en écho

Désormais, la réussite du projet de l’entreprise est déterminée par l’influence des idées qui le portent.  

Marques et entreprises se doivent de diffuser leur vision pour entrer en résonnance avec le monde, véhiculer leur modèle économique, fonder leur développement et assurer leur pérennité.

Convaincre de sa vision, défendre et faire valoir ses idées auprès de la société et ses publics, représente l’enjeu stratégique qui bouleverse et dépasse aujourd’hui le marketing pour le réinventer.

Les Ateliers Corporate accompagnent les équipes dirigeantes des entreprises et des organisations dans leurs communications stratégiques. Ses consultants élaborent et déploient les opérations de valorisation de leurs projets et de développement de leur influence auprès des publics. Société de conseil en communication indépendante.

Devenir digital Masters

Désormais pour l’entreprise affirmer son leadership c’est aussi, et peut-être surtout, affirmer son leadership digital. Tel est le constat qu’effectuent le MIT et Capgemini Consulting dans l’ouvrage intitulé Leading Digital publié aux éditions Harvard Business Review .

Ils soulignent combien la révolution digitale impacte aujourd’hui les grands acteurs de l’économie mondiale et comment ceux qui accomplissent leur transformation digitale, développent plus vite et plus fortement que les autres leurs activités, leurs performances opérationnelles et au final leurs résultats. Ils les appellent les Digital Masters.

Les auteurs soulignent à quel point ces Digital Masters ont en commun une même approche et une même culture de la transformation digitale. Pour eux, la technologie en tant que telle n’est jamais la finalité. Plus encore, pour eux la transformation est avant tout un enjeu de leadership, une question de vision.

Pour honorer leur rendez-vous avec la transformation digitale, les dirigeants se doivent donc de ré-exprimer leur projet. Un projet qui inspire, qui mobilise et qui rassemble. Un projet qui donne tout son sens à la transformation engagée.

Serge Perez - Les Ateliers Corporate

@SergePerez_LAC

• fr.linkedin.com/in/sergeperez/